新闻资讯

北京国合典当有限责任公司——新冠肺炎疫情防控工作方案

发布日期:2020-02-11 11:12:30 浏览次数: 新闻来源:未知


 

根据国合中心疫情防控工作要求,北京国合典当有限公司(以下简称“公司”)制定新冠肺炎疫情防控工作方案如下:

一、防控工作开展指导方针和基本原则

本次疫情防护工作把员工生命安全和身体健康放在第一位,秉着“统一领导、归口管理、分工负责、务实求真”的原则,科学防控、精准施策的原则,坚定信心,同舟共济,同时把做好公司疫情防控工作作为增强领导干部和职工“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”、对党绝对忠诚的实际行动和现实检验。

二、组织领导

公司成立新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作组。领导小组组长由总经理担任,负责统筹并部署疫情防控总体工作,负领导责任;组员由企业管理中层组成,负责具体实施各项疫情防控工作和各自部门员工的疫期管理工作,分别是XXX、XXX,负直接责任。

业务部员工范围:XXX、XXX、XXX、XXX,责任人:XXX;

风控部员工范围:XXX、XXX、XXX、XXX,责任人:XXX

综合管理部员工范围:XXX、XXX、XXX、XXX,责任人:XXX

监督机构设在公司党支部,由公司纪检工作人员XXX履行监督职责。

三、防护工作实施

疫情防控防护工作从以下几方面重点实施:

(一)关于信息上报

一是严格按照国合中心、金融办和行业协会要求,按时依规上报各类信息,建立疫情防控信息日报告机制,秉着实事求是原则,及时精准上报数据。二是要求离京和返京员工依照属地原则向住所地管控机构进行相关信息报备。

信息上报联络人:XXX 

(二)关于人员管理

疫情防控期间,将公司人员分类管理。一是近期离京去往湖北等(湖北、湖南、广东、重庆、浙江、安徽、河南)疫情严重的省市或经停湖北相关城市的;二是近期离京前往其他省市的;三是近期接待过湖北省、尤其是武汉市亲友的;四是其他在京员工。

目前我司共有员工11人,出京员工4人(湖北襄阳1人,湖北恩施1人,山东聊城1人,甘肃天水1人),确定返京后均可实现居家隔离。其中已返京1人(湖北襄阳)并已开始居家隔离;在湖北恩施1人,要求其在当地隔离并暂缓回京;去往其他省市的两名员工,公司同意正常回京,但回京后要在其京内住所地居家隔离;其余员工均反馈未接待过湖北省、尤其是武汉市亲友,也未接触过疑似患者或已确诊患者。

工作实施:

1.详细摸排。各部门经理每日两次联系本部门离京员工,详细了解其到达目的地、到往返时间、到往返车次、有无参加聚会、聚会地点等信息,有无发热、咳嗽、喘息困难等症状和就诊信息,相关沟通工作要细致、真实并做好留痕,然后每日定时将相关信息形成书面记录报给陈丽君;同时,自2020131日起,全体员工每日早晚各量一次体温,在公司微信群上报,个人认真填好体温监测表(附件1),该表自疫情结束后10日内报综合管理部备案;

2.陈丽君每天定时将各部门经理统计的信息统一汇总,并上报国合中心及其他要求上报信息的机构。

3.关于居家隔离的安排。

考虑到疫情蔓延,公司规定返京员工居家隔离3周(21天),计算起始时间均为返京当天。所在部门的员工居家隔离期间,各部门负责人为对口联络人和责任人,负责了解员工健康状况、物资需求情况、居住情况等,保证居家隔离顺利实施。 如有异常,被隔离人应第一时间上报公司领导。

(三)关于复工相关安排

1.23日起,在京员工正常返回工作岗位;

2.建议假期离京员工,通过自驾车或乘坐飞机的形式返京,如乘坐其他交通工具,务必仔细做好个人防护工作,以尽可能降低被感染的风险。返京后要按公司要求实施隔离,隔离期满后无异常症状的,恢复上班。

3.关于值班代班的安排

23日起,在京员工,以不影响关键岗位工作需要为前提,实行弹性工作制,以防控工作组成员为主,实行双人值班制上班(附件2),值班人员单间隔离开展工作。值班表暂定截止日为228日。

除此之外,企业负责人代班,需保持通讯联络24小时畅通;防控工作组成员实行24小时电话值班制,确保责任到人,若出现脱岗、失职行为的一律严肃处理。

4.疫情期间公司以线上网络办公为主和线下实地办公为辅的方式开展经营工作,被隔离员工及暂缓返京员工实行网络办公;

5.复工后,公司采用电话、网络等灵活办公方式,召开会议优先采取视频方式,尽量减少现场参会人数、缩短会议时间、加大座位间隔、保证会议室通风;

(四)关于防护和消毒

1.本次疫情所需防护用品(口罩)和消毒物资由国合中心办公室统一配备,综合管理部每周一次按需在物业(望京大厦前台处)领取,做好领用和发放及使用记录,确保防护和消毒物资不断档、不浪费,如遇物资短缺,及时向上级反馈;

2.关于消毒工作的安排

消毒工作分个人区域和公共区域组织员工开展,现阶段当日值班人为消毒工作实施人。

对于门把手、打卡机、电话机、烧水壶、台面、开关等和手接触较多物品要求每日至少消毒3次;冰箱、微波炉、饮用水抽水器每启用一次消毒一次;地面要求每日消毒2次。其他未尽事宜参照《新型冠状病毒感染的肺炎密切接触者居家隔离消毒指引》。(附件3)开展。逢周五,由保洁人员对办公区域进行全面深度清洁。

(四)关于经费支出

由于疫情突发,相关涉及经费按预算外支出管理,按照《北京国合典当有限责任公司关于防疫新冠病毒经费支出管理办法》(附件4),经总经理办公会审议通过颁布后执行。

四、经营管理预案

疫情期间,本着“特事特办”原则,将下列经营事项重点预案如下:

(一)企业经营决策等议事程序

疫情期间公司议事机构以总经理办公会为主,召开程序如下:

1.办公会成员需提前1天在微信群提交议题;

2.总经理组织召开视频会议或线上讨论;

3.会议决议暂以电子版代替,由XXX整理,各成员通过OA签署意见,形成电子痕迹。待疫情结束1个月内由XXX完善纸质决议。

属于三重一大事项的,还需按制度规定由党支部前置审议后提交总经理办公会审批,涉及到法律审核相关事项的,由XXX提交法律顾问获取法律意见后再提交相关会议。党支部决议记录形成同总经理办公会决议记录。

(二)经营重点工作开展

各部门负责人按照《公司2020年工作计划》根据当下疫情适时调整本部门第一季度工作计划,按计划组织开展本部门工作,自23日起,每隔二周向防控工作组报备前期工作计划执行情况。

疫情期间,全体员工要主动学习,加强线上培训力度;相关制度建设等工作需持续展开、按期完成。

(三)业务管理

疫情期间,业务管理以减损失、保收益为主要方向。具体安排如下:

1.每日9-17点,当日值班人员保证公安系统登录,确保不掉线;

2.各客户经理每日9点定时在业务部微信群内报到,按时登录典当系统和OA系统,保证电话24小时畅通;

3.各客户经理加强对在当客户的跟踪频次,密切关注当户健康状况和经营状况,与当户沟通结果随时报给本部门经理。发现问题由部门经理视情况或与风控部经理/总经理/总经理办公会进行沟通,拟定恰当方案并执行;

4.公司电话设置呼叫转移至业务部经理,业务部经理接到电话及时处理,登记台账,注明处理进度和结果。重点做好广告电话客户的跟进记录;

5.加大宣传推广力度,电话或微信拜访渠道和客户,要形成痕迹并由部门统一管理。

6.疫情期间业务开展,先通过电话与拟典当客户进行细致沟通,掌握客户详细资料,并调查客户近期行程,有无接触确诊人员的行程后,再提交风控部推进。具体业务操作中,我司人员要做好个人卫生防护,确保没有感染风险方可进行业务办理;

7.风控部和业务部要提前协调好抵押人、担保人、公证员、公司权证办理人、公司公章管理员时间,提高具体业务办理时效,缩短上述人员面对面接触时间;

8.与客户的沟通方式:要求各客户经理点对点和客户联系,严禁通过和客户建立微信群的方式进行沟通。

部门责任人:XXX

(四)风控管理

1.加强风险预警。风控部与业务部联动,持续开展在当客户的评估工作,出现异常第一时间制定风控方案并实施;

2.积极配合业务部工作,在确保安全的前提下有序开展;

3.与公证处及不动产登记中心保持联系,紧密关注外部职能机构的变动规定,及时指导调整公司业务办理的方式方法;

4.加强经营风险管控制度的研究与完善,通过网络对全员进行业务及风控制度、流程和技能的培训;

5.加强对新形势下,行业关联度较高的产业政策研究,对公司既有业务和未来的业务作出预判和引导。

部门责任人:XX

(五)案件管理

以案件推进为抓手,由相关责任人通过电话密切跟踪绝当客户案件推进情况,确保疫情期间案情推进不断档,案件管理按前序模式持续开展。

五、监督检查

公司纪检工作人员要进一步提高政治站位,坚守职责定位,加强政治监督,聚焦习近平总书记关于疫情防控重要指示精神的贯彻情况,落实中心工作要求,开展监督检查,确保国合中心党委关于疫情防控的重大决策部署真正落实到位。

关于疫情的监督检查工作依照《国合中心纪委对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控开展专项监督的工作方案》开展,监督范围如下:

(一)各部门负责人在疫情防控工作中履责情况;

(二)公司对与疫情防控相关各项数字统计、上报情况;采取隔离措施情况等事项的机制建立情况及执行情况;

(三)公司微信群、员工朋友圈和微博等信息发布情况;

(四)其他应予监督的事项。

疫情期间,日常经营事项的监督检查依照《国合典当内部监督管理办法》(试行)于疫情结束后1个月内实施开展,并形成检查台账,对于自查出现的问题及时整改。

六、其他工作要求

1.防控工作组一方面及时传达并组织学习国合中心下发的各类文件精神,另一方面加强内部信息传递的监督,引导员工不信谣、不传谣、不造谣;

2.防控工作组在公司层面对职工主动关怀并进行心理疏导,宣贯相关政策,以开展疫情防控工作为契机,加强公共卫生知识和新冠肺炎疾病知识普及,保障疫情防控工作顺利开展;

3.对不及时上报、谎报或者隐瞒疫情的,严肃追究有关责任人的责任。

4.严格规范党员干部个人防控行为,强化社会责任。党员干部应当按照规定协助、配合、服从防控工作安排,对拒不配合或干扰疫情防控工作的,公司将依规依纪依法追究责任。